Une partie du web mondial perturbée plusieurs heures par une panne du service cloud d'Amazon

17:13, 20/10/2025, lundi

AFP

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Une partie du web mondial perturbée plusieurs heures par une panne du service cloud d'Amazon

Des plateformes majeures comme Snapchat, Fortnite ou Airbnb ont été inaccessibles après une défaillance du service cloud d’Amazon aux États-Unis.

Une panne d’Amazon Web Services (AWS), la division cloud du géant américain Amazon, a provoqué lundi une perturbation majeure sur une partie du web mondial, rendant inaccessibles plusieurs sites, jeux en ligne et applications populaires pendant plusieurs heures.

Des plateformes comme Airbnb, Reddit, Roblox, Brawl Stars, Snapchat ou encore Fortnite ont été touchées, affectant des millions d’utilisateurs à travers le monde.

Au Royaume-Uni, la banque Lloyds a confirmé que certains de ses services avaient été perturbés par "des problèmes liés à Amazon Web Services"
. De son côté, Coinbase, l’une des principales plateformes d’échange de cryptomonnaies, a également signalé des difficultés, tout en précisant observer "de premiers signes de rétablissement"
vers 09h30 GMT.

Le PDG de la start-up californienne d’intelligence artificielle Perplexity, Aravind Srinivas, a pour sa part indiqué sur X (anciennement Twitter):

Le problème provient d’un dysfonctionnement d’AWS. Nous travaillons à sa résolution.
null

Selon le site de suivi Downdetector, la panne a aussi touché des services de streaming comme Prime Video, propriété d’Amazon.

Un incident lié à un problème DNS

AWS a précisé sur son site de maintenance que "la plupart des opérations fonctionnent désormais normalement"
à la mi-journée, ajoutant que le problème, lié au DNS (Domain Name System), avait été "entièrement résolu"
, même si des ralentissements résiduels pouvaient persister.

Le service a expliqué avoir observé plus tôt "des taux d’erreur importants"
dans sa base de données DynamoDB, largement utilisée par les applications et jeux en ligne. Les premiers ralentissements ont été constatés vers 07h11 GMT.

La défaillance provenait d’une zone critique de l’infrastructure AWS située dans la région "US-EAST-1", dans le nord de la Virginie (États-Unis).

Une dépendance mondiale aux géants du cloud

Cette panne a ravivé les inquiétudes concernant la dépendance mondiale aux fournisseurs de services cloud tels qu’Amazon, Microsoft et Google, qui hébergent une grande partie des infrastructures numériques mondiales.

"Cet incident met en évidence les défis liés à la dépendance à des prestataires étrangers concentrant une grande part du marché"
, a expliqué Junade Ali, expert en cybersécurité à l’Institution of Engineering and Technology (IET) au Royaume-Uni.

L’analyste financier Michael Hewson a ajouté que cette situation soulève "de sérieuses questions" sur la pertinence pour les entreprises "d’externaliser tout ou partie de leur infrastructure essentielle à un petit groupe de fournisseurs tiers pour des raisons économiques"
.

En juillet 2024, une autre panne informatique mondiale, causée cette fois par une mise à jour défectueuse du logiciel CrowdStrike sur Windows, avait paralysé aéroports, hôpitaux et entreprises à travers le monde. Selon Microsoft, environ 8,5 millions d’appareils avaient été touchés, provoquant les célèbres "écrans bleus de la mort".