Il a également précisé que la qualité du carburant était conforme et qu’aucune anomalie n’avait été détectée pendant le roulage avant le décollage. La compagnie a inspecté tous les Boeing 787 de sa flotte dans les jours suivant l’accident, sans détecter de problème.
Selon les enregistrements audio du cockpit, l’un des pilotes aurait demandé à l’autre pourquoi il avait coupé l’alimentation en carburant, ce à quoi ce dernier aurait répondu qu’il ne l’avait pas fait.
La publication du rapport a provoqué une vive réaction du Syndicat des pilotes d’Air India, qui a critiqué un ton jugé orienté vers une erreur humaine. Dans un communiqué, l’organisation a appelé à une enquête impartiale et fondée sur les faits, refusant toute présomption de faute des pilotes avant la fin de l’enquête.
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